CiRM - система управления отношениями в общинах

от IJI IT GROUP

Согласно ст. 1 Закона Украины "О местном самоуправлении в Украине" от 21.05.1997 № 280/97-ВР
Территориальная община – жители, объединенные постоянным проживанием в пределах села, поселка, города, являющиеся самостоятельными административно-территориальными единицами, или добровольное объединение жителей нескольких сел, поселков, городов, имеющих единый административный центр

Согласно ст. 8 Закона Украины "О добровольном объединении территориальных общин" от 05.02.2015 № 157-VIII
Юридическое лицо - сельский, поселковый, городской совет, размещенный в административном центре объединенной территориальной общины, является правопреемником прав и обязанностей всех юридических лиц - сельских, поселковых, городских советов, избранных объединившимися территориальными общинами со дня приобретения полномочий сельским, поселковым, городским советом, избранным объединенной территориальной общиной.

Повседневная жизнь граждан становится все более "цифровой", что предполагает высокий уровень ожиданий от деятельности органов власти, в частности развития современных электронных форм взаимодействия, прозрачности и открытости деятельности, привлечения граждан к принятию управленческих решений.
Кабинет Министров Украины, распоряжение №649-р от 20 сентября 2017 г. Об одобрении Концепции развития электронного управления в Украине.

Как эффективно выполнять обязанности, переходящие к юридическому лицу территориального или объединенного общества?

Эффективность работы юридического лица территориального общества зависит от набора инструментов в его распоряжении при планировании и управлении территориальной общиной.

«Отчет об эффективности цифрового правительства» (Digital Efficiency Report), подготовленный Правительством Великобритании, свидетельствует о том, что цифровые транзакции оказались в 20 раз дешевле, чем транзакции по телефону, в 30 раз дешевле, чем по почте и в 50 раз дешевле, чем в режиме.

IJI IT GROUP предлагает разработку и внедрение программного обеспечения (ПО, CiRM – Citizen Relationship Management), которое дает возможность организовать комплексное планирование, формирование, учет и контроль всех этапов связанных с управлением территориальной общиной, как ее избирательными органами, так и исполнительными, с привязкой к территории, направлениям деятельности, проектам, распорядителям средств, исполнителям, гражданам.

Необходимость автоматизированных информационных систем для местных органов исполнительной власти, самоуправления и самоорганизации населения:
1. Возможность объединения разных информационных потоков в едином ресурсе.
2. Регистрация и контроль выполнения входящей/исходящей информации (поручение, запросы, обращения, жалобы, предложения, ответы и т.п.).
3. Быстрое распределение задач между исполнителями, соисполнителями, ответственными.
4. Возможность отслеживания этапов и статусов выполнения всех задач.
5. Планирование совещаний, заседаний, собраний, сроков выполнения задач, мероприятий, событий, проектов.
6. Оперативная онлайн информация о загруженности работников текущей работой.
7. Учет рабочего времени служащих.
8. Быстрый доступ к ключевой информации из любого места и в любое время.
9. Экономия ресурсов и средств.
10. Экономия времени на выполнение задач.
11. Повышение скорости принятия управленческих решений.
12. Повышение эффективности работы персонала и качества обслуживания населения, предоставления услуг в целом.

Облегчите свою работу и работу коллег.
Повысьте эффективность решения вопросов.
Предложите новый уровень взаимодействия с населением.

Функциональные возможности CiRM от IJI IT GROUP:

Базовые категории и подкатегории системы


1. Планировщик
Графическое, текстовое и табличное отображение задач и мероприятий, запланированных и выполняемых работниками.


 

2. Территория
Возможность сформировать необходимую информацию по каждому населенному пункту, участку, улице, дому.
Паспортизация территории с возможностью фиксации имущества, объектов, проблем, нужд и т.д.

Геоданные - возможность фиксации геоположения имущества, объекта, обращения, заявителя, работника, и т.п.



3. Работники
Модуль для формирования базы данных сотрудников учреждения с ключевой контактной и другой необходимой информацией о них.
Набор разделов модулей.
Объем необходимой информации формируется самостоятельно или может быть импортирован в систему из других источников.

Staff
 

Учет рабочего времени персонала в Табеле выходов

 

4. База данных учреждений, предприятий, граждан
База данных учреждений, предприятий, граждан с контактной информацией о каждом субъекте.
А также информация связана с каждым взаимодействием с избранным субъектом.




5. Корреспонденция
Электронные журналы регистрации входящей/выходной/внутренней корреспонденции, обращений граждан, электронные резолюции, в соответствии с требованиями инструкций по делопроизводству.

Информация о каждом обращении, жалобе, предложении, резолюции, согласовании, утверждении, результатах рассмотрения и т.п., связана с обратившимся корреспондентом.


Журнальная форма регистрации предложений, заявлений и жалоб и учета личного приёма граждан допускается в организациях с годовым объемом поступления до 600 предложений, заявлений и жалоб и таким же количеством обращений граждан на личном приеме.
(Абзац 2 п.2 Инструкции по делопроизводству по обращениям граждан в органах государственной власти и местного самоуправления, объединениях граждан, на предприятиях, в учреждениях, организациях независимо от форм собственности, в средствах массовой информации, утвержденной постановлением Кабинета Министров Украины от 14 апреля 1997 г. № 348)

 

6. Коммуникации
Модуль массовых отправок сообщений и проведение онлайн опросов.
Целевые группы. Рассылка/Опрос. Аналитика.




 

Внешняя форма для проведения любых онлайн опросов или приема обращений
Возможность проводить онлайн опрос граждан.
Возможность получения онлайн обращений, жалоб, предложений и т.д.
Построение статистических и аналитических отчетов из полученной информации.

Наружная форма онлайн опроса.

 

7. Проекты / Программы
Списки проектов и программ, их этапы разработки, внедрения, результаты (с ключевыми показателями по каждой программе).




 

8. Документы
Сохранение и общий доступ к файлам разных форматов в системе по назначению:
Нормативно правовые акты; Положения; Инструкции, Памятки; Образцы документов; Юридические документы;
Прочие.


file-manager-ijigroup

 

9. Отчеты
Модуль отчетной и аналитической информации посредством графиков, диаграмм, рейтингов и т.п.




 

График Ганта – мониторинг прохождения проекта по этапам


 

10. Оперативный, лёгкий и простой учёт движения денежных средств за выбранный период
(остаток на начало периода - приход - расход - остаток на конец периода; по всем валютам и точкам учёта)



11. Организационная структура
Автоматическое построение организационной структуры.




 

12. Администрирование пользователей
Регистрация пользователей и предоставление им индивидуальных прав доступа к информации в системе.

 

Дополнения для Территориальной обороны и Переселенцев

 

Форма заявки для Территориальной обороны

С помощью внешней формы ТерОборона может подавать централизовано заявки для обеспечения необходимым через органы самоорганизации населения и различные благотворительные фонды.

 

Форма Рейс

С помощью формы можно вести оперативный учёт предложений перевозчиков и волонтёров, которые готовы выполнять нерегулярные рейсы по различным маршрутам с целью помощи вынужденно перемещённым лицам.

 

Форма Переселенца

С помощью формы можно вести оперативный учёт вынужденно перемещённых лиц и всего крайне необходимого, что с этим связано.

 

Форма Жилой фонд

С помощью формы можно оперативно вести учёт жилых объектов и прочих помещений, предлагаемых для размещения вынужденно перемещённых лиц.
А также различных условий, на которых возможно расселение.

 

Форма Свободный номерной фонд

С помощью формы можно оперативно вести учёт свободного жилья и прочих помещений, предлагаемых для размещения вынужденно перемещённых лиц.
Связывать свободный номерной фонд с объектами жилого фонда. Легко находить и владеть оперативной информацией для расселения вынужденно перемещённых лиц.

 

Преимущества CiRM от IJI IT GROUP:

  1.     Полная разработка отечественного производителя
  2.     Защита информации специальными средствами шифрования данных
  3.     Разработана с участием профильных специалистов-практиков
  4.     Соответствует требованиям действующего законодательства относительно формата данных, форм, образцов и т.п.
  5.     Быстро меняется и настраивается при изменении законодательства
  6.     Может самостоятельно изменяться и настраиваться пользователями в соответствии с требованиями производственного процесса
  7.     Соблюдены требования цифрового принципа по умолчанию (предусматривает электронную форму реализации как приоритетную)
  8.     Прямая связь с гражданами посредством внешних форм - онлайн прием обращений, жалоб, предложений
  9.     Соблюдены требования одноразового ввода информации (информация вводится только один раз, а в дальнейшем эта информация повторно используется другими пользователями)
  10.     Соблюдены требования совместимости по умолчанию (при необходимости может интегрироваться с другими программными продуктами)
  11.     Повышает производительность труда персонала
  12.     Уменьшает сроки выполнения задач
  13.     Обеспечивает контроль работы персонала в реальном режиме.
  14.     Позволяет объединить в единое информационное пространство различные структурные подразделения и учреждения
  15.     Автоматизирует постановку задач и обмен информацией между участниками в режиме реального времени
  16.     Обеспечивает формирование отчетов за любой период времени по указанным параметрам
  17.     Обеспечивает качество распределения работ по согласованному плану
  18.     Сохраняет базу данных без срока давности
  19.     Обеспечивает принятие управленческих решений, направленных на достижение стратегической цели
  20.     Обеспечивает фиксирование информации любой степени детализации.
  21.     Уменьшает количество ошибок (потеря документов, ошибочный ввод данных, дублирование и т.п.)
  22.     Позволяет адаптировать систему под какие-либо индивидуальные задачи или потребности каждого пользователя.

 

Цена

Стоимость программного обеспечения для разных по размерам учреждений общин и количества пользователей может существенно отличаться. Это зависит от выбранной конфигурации (набора модулей), количества пользователей, дополнительных требований.
Минимальная базовая стоимость составляет 500 у.е. (долларов США), в т.ч. 5-10 пользователей.
Стоимость одного дополнительного рабочего места: 50 у.е.

Технические условия и дополнительные расходы

1. Может размещаться на локальном сервере или в облаке (от 70 у.е. в месяц).
2. Требования к оборудованию:
VDS
32 gb Memory
4-8 Core Processor
256 ГБ SSD диск.
3. Требования к операционной системе:
Устанавливается и конфигурируется Поставщиком (от 150 у.е.)
4. Требования к хостингу:
MySQL Server 5.5
PHP 5.4
Mail Server
SSL.
5. Наличие доменного имени (от 20 у.е. в год).
6. Наличие SSL-сертификата (от 30 у.е. в год).
7. Техническая поддержка (от 50 у.е. в месяц).
При необходимости IJI IT GROUP предоставляет услуги для обеспечения технических условий и технической поддержки системы.

 

Заказывайте систему управления отношениями от IJI IT GROUP прямо сейчас!


Самостоятельно зарегистрируйте свою локальную систему (ЛС) CiRM от IJI IT GROUP по этой ссылке:

https://bpm.mirimc.com.
Выберите внизу формы регистрации ЛС конфигурацию CiRM - СУВГ - Громада-Регіон.

Скачать краткую Инструкции по работе и настройке локальной системы в конфигурации CiRM - СУВГ - Громада-Регіон.
 

Если у вас возникла необходимость в автоматизации или настройке бизнес-процессов - свяжитесь с нами:

+380(50)380-14-56, +380(63)205-84-81 .

 

Додаткові послуги IJI IT GROUP для місцевих органів влади, самоврядування та самоорганізації населення у громадах:
1. Розробка онлайн ресрусів (Інтернет сайтів)
2. Розробка Статуту об`єднаної територіальної громади та Положень про структурні підрозділи.
3. Розробка Програм соціально-економічного та культурного розвитку об`єднаної територіальної громади згідно з державними соціальними стандартами і гарантіями.
4. Інші консультативні послуги.

Докладніше про послуги IJI IT GROUP.

Законодавство у сфері інформатизації, електронного урядування, електронного документообігу та ІТ-послуг.



ОТЗЫВЫ

  • ITS - Директор

    Компанія IJI IT GROUP не тільки розробила CRM-систему, а і провела тренінги для персоналу, підготувала Інструкції, надала інформаційну підтримку.

  • Газинвестпроект - Директор

    Ми получили полный комплекс услуг, связанный с созданием веб-сайта "с нуля".

  • Альянс Энерго Трейд - Директор

    Рекомендуємо компанію IJI IT GROUP як виконавця робіт, пов’язаних з розробкою і модернізацією сайтів.

 Контакты

ООО «АйДжейАй ИТ Групп»

Телефоны:
Украина
+380 (63) 205-84-81
+380 (50) 380-14-56

E-mail: inbox@ijigroup.com

Дополнительно...

На карте



Наверх