| П/П | Наименование | Описание |
| I | Состав системы: | |
| хранилище данных | фиксирование записей в виде реестра в разрезе действий, баз данных, бизнес-процессов, документов по сделкам, учёту денежных средств, загружемых файлов, входящей-исходящей коррексонденции, обмена сообщениями | |
| аналитическая подсистема | формирование автоматических отчётов в разрезе пользователей-сотрудников, бизнес-процессов, сделок, плана-графиков, наличия первичных бухгалтерских документов | |
| II | Основные принципы: | |
| наличие единого хранилища информации | вся информация по: мероприятиям, товарам, клиентам, контактам, сотрудникам, бизнес-процессам, сделкам, документообороту, платежам, корреспонденции, обмену сообщениями, - в одном месте | |
| анализ собранной информации и подготовка данных для принятия решения | сегментация клиентов на основе их значимости для компании, потенциальном отклике на те или иные промоакции, прогнозе потребности в тех или иных продуктах компании, свод всех результатов и этапов бизнес-процессов по сделкам | |
| III | Классификация функциональных возможностей: | |
| управление продажами | Да | |
| управление маркетингом | Да | |
| управление клиентским обслуживанием | Да | |
| IV | Классификация по уровням обработки информации: | |
| операционный | регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, контактам, сотрудникам, товарам, услугам, заявкам, проектам, сделкам, документам, финансам, корреспонденции, сообщениям и т.п. | |
| аналитический | отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, график Ганта, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, сотрудникам и другие возможные варианты) | |
| коллаборативный | уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа) | |
Компанія IJI IT GROUP не тільки розробила CRM-систему, а і провела тренінги для персоналу, підготувала Інструкції, надала інформаційну підтримку.
Ми получили полный комплекс услуг, связанный с созданием веб-сайта "с нуля".
Рекомендуємо компанію IJI IT GROUP як виконавця робіт, пов’язаних з розробкою і модернізацією сайтів.
ООО «АйДжейАй ИТ Групп»
Телефоны:
Украина
+380 (63) 205-84-81
+380 (50) 380-14-56
E-mail: inbox@ijigroup.com
Дополнительно...
IJI IT GROUP © с 2011 Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна
