CiRM - система управления отношениями в общинах

от IJI IT GROUP

Відповідно до ст. 8 Закону України "Про добровільне об`єднання територіальних громад" від 05.02.2015 № 157-VIII
Юридична особа - сільська, селищна, міська рада, розміщена в адміністративному центрі об’єднаної територіальної громади, є правонаступником прав та обов`язків всіх юридичних осіб - сільських, селищних, міських рад, обраних територіальними громадами, що об`єдналися, з дня набуття повноважень сільською, селищною, міською радою, обраною об’єднаною територіальною громадою.

Повсякденне життя громадян стає дедалі все більш “цифровим”, що передбачає високий рівень очікувань від діяльності органів влади, зокрема розвитку сучасних електронних форм взаємодії, прозорості та відкритості діяльності, залучення громадян до прийняття управлінських рішень.
Кабінет Міністрів України, розпорядження №649-р від 20 вересня 2017 р. Про схвалення Концепції розвитку електронного урядування в Україні.

Як ефективно виконувати обов`язки, що переходять до юридичної особи об`єднаної громади?

Ефективність роботи юридичної особи об`єднаної територіальної громади залежить від набору інструментів у її розпорядженні під час планування і управління об`єднаною громадою.

IJI IT GROUP пропонує розробку і впровадження програмного забезпечення (ПЗ, CiRM - Citizen Relationship Management), яке надає можливість організувати комплексне планування, формування, облік і контроль всіх етапів пов`язаних з управлінням об`єднаною територіальною громадою з прив`язкою до території, напрямів, проектів, розпорядників, виконавців, громадян.

Необхідність автоматизованих інформаційних систем для місцевих органів виконавчої влади, самоврядування та самоорганізації населення:
1. Об`єднання різних інформаційних потоків у єдиному ресурсі.
2. Реєстрація і контроль виконання вхідної/вихідної інформації (доручення, запити, звернення, скарги, пропозиції, відповіді тощо).
3. Швидкий розподіл завдань між виконавцями, співвиконавцями, відповідальними.
4. Можливість відстеження етапів і статусів виконання завдань.
5. Планування нарад, засідань, зборів, термінів завдань, заходів, подій, проектів.
6. Оперативна онлайн інформація щодо завантаження працівників.
7. Облік робочого часу співробітників.
8. Швидкий доступ до ключової інформації з будь-якого місця та у будь-який час.
9. Заощадження ресурсів та коштів.
10. Заощадження часу на виконання завдань.
11. Підвищення швидкості прийняття управлінських рішень.
12. Підвищення ефективності роботи персоналу, обслуговування населення, надання послуг в цілому.

Полегшите свою роботу і роботу колег.
Підвищіть ефективність вирішення питань.
Запропонуйте новий рівень взаємодії з населенням.


Функціональні можливості CiRM від IJI IT GROUP:

1. Планувальник
Графічне, текстове і табличне відображення завдань і заходів, що заплановані і виконуються працівниками.


2. Територія
Можливість сформувати необхідну інформацію по кожному населеному пункту, дільниці, вулиці, будинку.
Паспортизація території з можливістю фіксації проблем, потреб і т.і.


3. Працівники
База даних працівників організації (установи) з контактною та іншою інформацією про них.
Форма-картка працівника.
Обсяг необхідної інформації формується самостійно або може бути імпортованим в систему з інших джерел.

4. База даних установ, підприємств, громадян
Імпорт бази даних установ, підприємств, громадян з контактною інформацією про кожного суб`єкта.
Інформація про кожне звернення, скаргу, результати розгляду, надану послугу, результати опитування і т.п.


5. Кореспонденція
Електронні журнали реєстрації вхідної/вихідної кореспонденції відповідно до вимог інструкцій з діловодства.

Журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і скарг та обліку особистого прийому громадян допускається в організаціях з річним обсягом надходження до 600 пропозицій, заяв та скарг і такою ж кількістю звернень громадян на особистому прийомі.
(Абзац 2 п.2 Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 р. № 348)

6. Комунікації
Модуль масових відправлень повідомлень та проведення онлайн опитувань.
Цільові групи. Розсилання / Опитування. Аналітика.


7. Проекти / Програми
Списки проектів і програм, їх етапи розробки, впровадження, результати (з ключовими показниками по кожній програмі).


8. Документи
Розміщення файлів у системі за призначенням:
Нормативно-правові акти; Положення; Інструкції, пам’ятки; Зразки документів; Юридичні документи;
Інші.

9. Звіти
Модуль звітної і аналітичної інформації у вигляді графіків, діаграм, рейтингів і т.п.


10. Організаційна структура
Автоматична побудова організаційної структури.


11. Адміністрування користувачів
Реєстрація користувачів та надання їм індивідуальних прав доступу до інформації в системі.

Переваги CiRM від IJI IT GROUP:

  1. Повна розробка вітчизняного виробника
  2. Захист інформації спеціальними засобами шифрування даних
  3. Розроблена за участтю профільних фахівців-практиків
  4. Відповідає вимогам чинного законодавства щодо формату даних, форм, зразків тощо
  5. Швидко змінюється та налаштовується у разі змін законодавства
  6. Може самостійно змінюватися та налаштовуватися користуачами відповідно до вимог виробничого процесу
  7. Дотримано вимог цифрового принципу за замовчуванням (передбачає електронну форму реалізації як пріоритетну)
  8. Дотримано вимог одноразового введення інформації (інформація вводиться лише один раз, а у подальшому ця інформація повторно використовується користувачами)
  9. Дотримано вимог сумісностіі за замовчуванням (у разі необхідності може інтегруватися з іншими програмними продуктами)
  10. Підвищує продуктивності праці персоналу
  11. Зменшує терміни виконання завдань 
  12. Забезпечує контроль в реальному режимі часу роботи персоналу
  13. Дозволяє об`єднати в єдиний інформаційний простір різні структурні підрозділи та установи
  14. Автоматизує постановку завдань та обмін інформацією між учасниками в реальному режимі часу
  15. Забезпечує формування звітів за будь-який період часу за наведеними параметрами
  16. Забезпечує якість розподілу робіт за узгодженим планом
  17. Зберігає базу даних без терміну давнини
  18. Забезпечує прийняття управлінських рішень спрямованих на досягнення стратегічної мети
  19. Забезпечу. фіксування інформації любого ступеню деталізації
  20. Зменшує кількість помилок (втрата документів, помилкове введення даних, дублювання і т.п.)
  21. Дозволяє адаптувати систему будь-які індивідуальні завдання або потреби кожного користувача.

Завантажити презентацію CiRM-системи від IJI IT GROUP.

Ціна

Вартість програмного забезпечення для різних за розмірами громад може суттєво відрізнятися. Це залежить від обраної конфігурації (набору модулів), кількості користувачів, додаткових вимог.
Мінімальна базова вартість складає 500 у.о. (доларів США).

Технічні умови і додаткові витрати

1. Може розміщуватися на локальному сервері або у "хмарі" (від 10 у.о. на місяць).
2. Вимоги до обладнання:
VDS
2 gb Memory
2 Core Processor
40 GB SSD disk.
3. Вимоги до хостингу
MySQL Server 5.5
PHP 5.4
Mail Server
SSL.
4. Наявність доменного імені (від 20 у.о. на рік).
5. Наявність SSL-сертифікату (від 20 у.о. на рік).
6. Технічна підтримка (від 40 у.о. на місяць).
У разі необхідності IJI IT GROUP надає послуги для забезпечення Технічних умов та послуги технічної підтримки системи.


Замовляйте систему керування відносинами у громаді від IJI IT GROUP прямо зараз!

Для отримання доступу до демо-версії CiRM-системи від IJI IT GROUP надішліть запит на E-mail: inbox@ijigroup.com , вказавши:
1. Назву області.
2. Назву району.
3. Назву населенного пункту.
4. Назву органу місцевої влади, органу місцевого самоврядування.
5. Посаду та П.І.Б. особи, якій необхідно надати доступ до системи.
6. Номер мобільного телефону для зворотного зв`язку.

Додаткові послуги IJI IT GROUP для місцевих органів влади, самоврядування та самоорганізації населення у громадах:
1. Розробка онлайн ресрусів (Інтернет сайтів)
2. Розробка Статуту об`єднаної територіальної громади та Положень про структурні підрозділи.
3. Розробка Програм соціально-економічного та культурного розвитку об`єднаної територіальної громади згідно з державними соціальними стандартами і гарантіями.
4. Інші консультативні послуги.

Докладніше про послуги IJI IT GROUP.

Законодавство у сфері інформатизації, електронного урядування, електронного документообігу та ІТ-послуг.



ОТЗЫВЫ

  • ITS - Директор

    Компанія IJI IT GROUP не тільки розробила CRM-систему, а і провела тренінги для персоналу, підготувала Інструкції, надала інформаційну підтримку.

  • Газинвестпроект - Директор

    Ми получили полный комплекс услуг, связанный с созданием веб-сайта "с нуля".

  • Альянс Энерго Трейд - Директор

    Рекомендуємо компанію IJI IT GROUP як виконавця робіт, пов’язаних з розробкою і модернізацією сайтів.

 Контакты

ООО «АйДжейАй ИТ Групп»

Телефоны:
Украина
+380 (44) 360-62-61
+380 (63) 205-84-81
+380 (50) 380-14-56

E-mail: inbox@ijigroup.com

Дополнительно...

На карте



Наверх