Можливості CRM від IJI IT GROUP

Характеристика Системы управления взаимоотношениями с клиентами от IJI IT GROUP

П/П Наименование Описание
I Состав системы:

хранилище данных фиксирование записей в виде реестра в разрезе действий, баз данных, бизнес-процессов, документов по сделкам, учёту денежных средств, загружемых файлов, входящей-исходящей коррексонденции, обмена сообщениями

аналитическая подсистема формирование автоматических отчётов в разрезе пользователей-сотрудников, бизнес-процессов, сделок, плана-графиков, наличия первичных бухгалтерских документов
II Основные принципы:

наличие единого хранилища информации вся информация по: мероприятиям, товарам, клиентам, контактам, сотрудникам, бизнес-процессам, сделкам, документообороту, платежам, корреспонденции, обмену сообщениями, - в одном месте

анализ собранной информации и подготовка данных для принятия решения сегментация клиентов на основе их значимости для компании, потенциальном отклике на те или иные промоакции, прогнозе потребности в тех или иных продуктах компании, свод всех результатов и этапов бизнес-процессов по сделкам
III Классификация функциональных возможностей:

управление продажами Да

управление маркетингом Да

управление клиентским обслуживанием Да
IV Классификация по уровням обработки информации:

операционный регистрация и оперативный доступ к первичной информации по событиям, компаниям, контактам, сотрудникам, товарам, услугам, заявкам, проектам, сделкам, документам, финансам, корреспонденции, сообщениям и т.п.

аналитический отчётность и анализ информации в различных разрезах (воронка продаж, гарфик Ганта, анализ результатов маркетинговых мероприятий, анализ эффективности продаж в разрезе продуктов, сегментов клиентов, сотрудникам и другие возможные варианты)

коллаборативный уровень организации тесного взаимодействия с конечными потребителями, клиентами, вплоть до влияния клиента на внутренние процессы компании (веб-страницы для отслеживания клиентами состояния заказа)

Получить онлайн доступ в демоверсию CRM-системы от IJI IT GROUP


ВІДГУКИ

  • ITS - Директор

    Компанія IJI IT GROUP не тільки розробила CRM-систему, а і провела тренінги для персоналу, підготувала Інструкції, надала інформаційну підтримку.

  • Газинвестпроект - Директор

    Ми получили полный комплекс услуг, связанный с созданием веб-сайта "с нуля".

  • Альянс Енерго Трейд - Директор

    Рекомендуємо компанію IJI IT GROUP як виконавця робіт, пов’язаних з розробкою і модернізацією сайтів.

 Контакти

ТОВ «АйДжейАй ІТ Груп»

Телефони:
Україна
+380 (44) 360-62-61
+380 (63) 205-84-81
+380 (50) 380-14-56

E-mail: inbox@ijigroup.com

Додатково...

 На мапі



Наверх