IP-телефония в АСУ от IJI IT GROUP

21 июня 2020 г.

IJI IT GROUP совместно с ведущим оператором IP-телефонии Stream Telecom выполнило интеграцию модуля IP-телефонии в свои автоматизированные системы управления бизнес-процессами.

Благодаря интеграции пользователи АСУ от IJI IT GROUP могут принимать звонки, обрабатывать их, сохранять и прослушивать необходимое количество раз; во время звонка создавать заявку-обращение от звонившего. Если звонок поступает в нерабочее время, то автоответчик предоставит необходимую информацию звонившему, а звонок попадёт в очередь для обработки, когда начнётся рабочий день.

Кроме этого, IP-телефония позволяет делать автоматические обзвоны по предустановленным базам данных абонентов и выполнять рассылку целевых SMS. При этом вся выполненная работа будет запротоколирована, а это значит, что всегда можно провести анализ и определить результативность информационной кампании.



ОТЗЫВЫ

  • ITS - Директор

    Компанія IJI IT GROUP не тільки розробила CRM-систему, а і провела тренінги для персоналу, підготувала Інструкції, надала інформаційну підтримку.

  • Газинвестпроект - Директор

    Ми получили полный комплекс услуг, связанный с созданием веб-сайта "с нуля".

  • Альянс Энерго Трейд - Директор

    Рекомендуємо компанію IJI IT GROUP як виконавця робіт, пов’язаних з розробкою і модернізацією сайтів.

 Контакты

ООО «АйДжейАй ИТ Групп»

Телефоны:
Украина
+380 (63) 205-84-81
+380 (50) 380-14-56

E-mail: inbox@ijigroup.com

Дополнительно...

На карте



Наверх